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近年來電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，阿里、京東以及蘇寧等傳統(tǒng)電商巨頭在新零售的道路上繼續(xù)深化變革，并開拓新的模式;拼多多等新興電商平臺(tái)則朝著更加正規(guī)化的方向前行，以迎合品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的需求。除此之外，社交電商和生鮮電商的用戶規(guī)模也是翻倍增長，電商行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭依然良好且穩(wěn)健。

對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)來說，相當(dāng)一部分公司還沒有開啟電商業(yè)務(wù)，究其緣由，主要有以下三點(diǎn)：

一、完全不懂電商，應(yīng)該從何處開始做?

開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題：你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰?你有什么優(yōu)勢(shì)?

1、開店說到底就是競(jìng)爭(zhēng)，你有實(shí)力跟同行競(jìng)爭(zhēng)就可以成功。例如你是一個(gè)知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實(shí)粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營一個(gè)店鋪。如果沒有，請(qǐng)看下一條。

2、如果上面的優(yōu)勢(shì)你都沒有，你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。此時(shí)更重要是：選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對(duì)較低的價(jià)格出售、提供相對(duì)獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。到底要開一個(gè)什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?

3、可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有可能成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。

1)擁有知名品牌資源的非常適合開天貓旗艦店;

2)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店，等成為知名品牌后天貓會(huì)邀請(qǐng)你開旗艦店的;

3)線下批發(fā)市場(chǎng)適合開專賣店或者專營店。

4、你要了解你的類目。剛開始選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請(qǐng)先對(duì)這些做深入研究。

5、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。設(shè)想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產(chǎn)品了。

6、你的店鋪要有故事?，F(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，如果你是一個(gè)有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離。什么是有故事的店鋪?

1)例如我分享電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和圈子成員的故事，開個(gè)店鋪賣紙箱膠帶動(dòng)電商周邊產(chǎn)品會(huì)不會(huì)火爆?

2)例如你是一個(gè)愛旅游的人，可以經(jīng)常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運(yùn)動(dòng)裝備會(huì)不會(huì)火爆?

3)又例如你是一個(gè)喜歡化妝的人，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，銷售各大品牌化妝品會(huì)不會(huì)火爆?

二、零基礎(chǔ)電商運(yùn)營應(yīng)該怎么做?

(一)看數(shù)據(jù)，做調(diào)整展現(xiàn)量低：人群、權(quán)重、關(guān)鍵詞、渠道點(diǎn)擊率低：主圖、價(jià)格、人群、競(jìng)品收藏加購率低：主圖、詳情頁、產(chǎn)品、競(jìng)品直接轉(zhuǎn)化率低：主圖、詳情頁、產(chǎn)品、競(jìng)品、價(jià)格收藏加購轉(zhuǎn)化率低：產(chǎn)品、競(jìng)品、價(jià)格

(二)看流量，想對(duì)策單品流量短期之內(nèi)掉得很厲害：90%是因?yàn)楦?jìng)品。店鋪整體流量緩緩下跌，1-2年左右緩慢下跌的：看下是不是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足，或是主圖、詳情等長期不更新。店鋪整體流量2-3個(gè)月左右下跌的：

1、同質(zhì)店鋪正在崛起;

2、店鋪人群標(biāo)簽逐漸喪失。

(三)作為運(yùn)營應(yīng)該注意的

1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不行，一切免談。

2、記住沒有新店、死店，只要產(chǎn)品不是太差，有市場(chǎng)需求和顧客認(rèn)可，店鋪就一定能做起來。遇到困難不要灰心。

3、大促、長假、節(jié)日、換季等節(jié)點(diǎn)一定要注意，做好了能在節(jié)點(diǎn)上提升一個(gè)檔次，做的不好幾天之內(nèi)會(huì)在節(jié)點(diǎn)上死掉。

4、老客戶營銷，不為賺錢，只為店鋪標(biāo)簽，所以不要吝嗇，優(yōu)惠券、折扣，該發(fā)就發(fā)。5、定期進(jìn)行短信營銷和場(chǎng)景營銷。

6、人群標(biāo)簽比銷量權(quán)重更重要，所以盲目亂刷等于找死。

7、永遠(yuǎn)記住再牛的運(yùn)營也是人，你現(xiàn)在沒有做好不是因?yàn)槟惚人?，只是因?yàn)楹芏鄸|西你沒有想到。與其每天感嘆別人的店鋪?zhàn)龅亩嗪茫蝗缍鄬W(xué)習(xí)，多分析，多嘗試。

三、新開店鋪怎么有效推廣?

新店剛起步，很多人可能要問是不是需要刷單。其實(shí)，刷單是高手玩的游戲，新手賣家不要刷，刷不好就會(huì)出問題。刷什么，怎么刷，什么時(shí)間刷，每天刷多少，活動(dòng)怎么刷，動(dòng)態(tài)怎么刷，關(guān)鍵詞怎么刷，這里面也是很有講究的。

我們一開始要抓住的就是站內(nèi)流量，除了做好店鋪內(nèi)功之外，各種平臺(tái)也都有自己的推廣工具。淘寶的直通車，京東的京東快車，拼多多的推廣寶……這些都是站內(nèi)的付費(fèi)推廣工具，都是非常好用且有效的推廣手段。

推廣的過程中，不僅僅是站內(nèi)這點(diǎn)流量，站外也有很多的資源可以整合進(jìn)來。沒有成為“淘”品牌的時(shí)候，要想辦法成為“淘”品牌，成為“淘”品牌之后，要想辦法成為一個(gè)社會(huì)知名品牌。如果這個(gè)大的方向不能確立，只是有一單沒一單的賣著，就沒有絲毫的意義。

推廣一定是和營銷息息相關(guān)的，運(yùn)營要明白什么是尖刀營銷法則，很多人說的打造爆款就是這個(gè)概念，寧愿一寸的寬度打1公里的深度，也不要在1公里的寬度，只打了一寸深。網(wǎng)店?duì)I銷賣的就是：圖片 關(guān)鍵詞。

本文適合剛起步的電商朋友，當(dāng)您對(duì)店鋪運(yùn)營找不到方向的時(shí)候，可以靜下心來，想清楚以上幾個(gè)問題，做一份自己店鋪的整改建議，思考如何發(fā)力、如何修正。愿你幸福，一切都好!

中國電商發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境正不斷完善，如物流配送覆蓋的地域、購物支付的便利性等，逐漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施也有助于電商平臺(tái)對(duì)更多地區(qū)和人群的滲透加強(qiáng)。未來隨著一二線城市用戶消費(fèi)逐漸飽和，下沉市場(chǎng)將成為電商平臺(tái)新的發(fā)展重點(diǎn)。動(dòng)力無限心懷客戶，成就客戶，全力幫助中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷贏在起跑線!

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